FAQ
1. Quel est le délai de livraison ?
Nos commandes sont expédiées sous 24 à 48h.
Le délai moyen de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation.
La livraison est 100% gratuite.
2. Comment fonctionne le TurboVac 2.0 ?
Le TurboVac 2.0 utilise une technologie d’aspiration haute puissance 16000Pa, idéale pour :
- la maison
- la voiture
- les poils d’animaux
- les petites saletés du quotidien
Il est sans fil, léger et rechargeable via USB‑C.
3. Peut‑on l’utiliser pour les poils d’animaux ?
Oui !
Le TurboVac 2.0 est spécialement conçu pour aspirer les poils de chiens et de chats, même incrustés dans les tissus (canapé, tapis, sièges de voiture).
4. Quelle est l’autonomie de la batterie ?
Le TurboVac 2.0 dispose d’une batterie 6000mAh, offrant jusqu’à 25 minutes d’utilisation continue selon la puissance choisie.
5. Le TurboVac 2.0 est‑il bruyant ?
Non.
Grâce à son moteur optimisé, il reste silencieux tout en offrant une forte puissance d’aspiration.
6. Quels accessoires sont inclus ?
Chaque TurboVac 2.0 est livré avec :
- 1 embout long pour les zones étroites
- 1 embout brosse pour les tissus et poils
- 1 câble de recharge USB‑C
- 1 filtre supplémentaire
7. Comment nettoyer le filtre ?
Le filtre est lavable.
Il suffit de :
- Retirer le filtre
- Le rincer à l’eau
- Le laisser sécher complètement
- Le remettre en place
8. Puis‑je retourner le produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui.
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Contactez simplement notre support : support@turbovac.fr
9. Le paiement est‑il sécurisé ?
Oui.
Notre boutique utilise Shopify Payments, l’une des solutions les plus sécurisées au monde.
Vos données bancaires sont cryptées et protégées.
10. Où puis‑je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.