Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 avril 2026

Chez Turbovac, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Qui sommes-nous ?

Le site Turbovac est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits d’entretien et accessoires pratiques.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : disponible sur notre site.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations fournies par vous :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

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  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande

  • Messages envoyés au service client

Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP

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  • Appareil utilisé

  • Pages consultées

  • Temps passé sur le site

  • Données de navigation via cookies

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Vous envoyer des confirmations de commande

  • Répondre à vos demandes

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Prévenir les fraudes et sécuriser les paiements

  • Envoyer des offres promotionnelles (si vous y avez consenti)

  • Respecter nos obligations légales

4. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires sécurisés tels que Shopify Payments, Stripe ou PayPal.

Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires complètes.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Prestataires de paiement

  • Services de livraison

  • Fournisseurs techniques (Shopify, hébergement, emails)

  • Autorités légales si requis par la loi

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

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7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour :

  • Traiter vos commandes

  • Respecter les obligations comptables et fiscales

  • Gérer les litiges éventuels

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits veuillez nous contacter via le formulaire de contact ici présent.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

10. Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement du site et des commandes.

Pour en savoir plus : https://www.shopify.com/legal/privacy

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date.

12. Contact

Pour toute question :

Turbovac
Formulaire de contact disponible sur le site