Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25 avril 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site Turbovac. En passant commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Identité du vendeur

Turbovac
Boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits ménagers et accessoires innovants.

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Turbovac et toute personne effectuant un achat sur le site.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et descriptions sont présentées à titre indicatif. De légères variations peuvent exister selon les séries de fabrication ou les écrans utilisés.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

Les frais de livraison éventuels sont précisés avant validation de la commande.

Turbovac se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué reste celui affiché lors de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Après validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

Turbovac se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • Litige antérieur

  • Suspicion de fraude

  • Informations incomplètes ou erronées

  • Incident de paiement

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure :

  • Carte bancaire

  • Shopify Payments

  • Autres solutions proposées lors du paiement

Les transactions sont sécurisées via des prestataires spécialisés.

7. Livraison

Les produits sont expédiés après validation de la commande.

Délais indicatifs :

  • Préparation : 1 à 3 jours ouvrés

  • Livraison : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs, périodes de forte activité ou circonstances exceptionnelles (voire politique d'expédition).

8. Rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.

Le produit doit être retourné en bon état.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

9. Retours et remboursements

En cas de produit non conforme, cassé ou défectueux, le client doit contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception avec photo justificative.

Après vérification, nous pourrons proposer :

  • un remplacement

  • un remboursement partiel

  • un remboursement total

Les remboursements sont effectués sous 5 à 10 jours ouvrés après validation.

10. Responsabilité

Turbovac ne pourra être tenue responsable :

  • d’un mauvais usage du produit

  • d’une usure normale

  • d’un retard indépendant de notre volonté

  • d’un cas de force majeure

11. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (logo, textes, images, design) sont protégés et restent la propriété exclusive de Turbovac sauf mention contraire.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable du pays du consommateur lorsque la loi l’exige, ou à défaut au droit français.

14. Contact

Formulaire de contact disponible sur le site